Usability - Benutzerführung

Die Benutzbarkeit einer Website - insbesondere, wenn man darüber Gelder generieren will - ist eines der wichtigsten Themen, die immer wieder überprüft werden sollte. Können Ihre Besucher der Website wirklich alle Bereiche so bedienen, wie sie es gewohnt sind? Gibt es evtl. Elemente, die als "Bedienelemente" nicht erkannt werden oder andere, die als solche angesehen werden, ohne dass sie den Sinn haben? Wird eine Funktion ggfs. für den unbedarftem User zu einer unmöglichen Aufgabe? Erkennt er ggfs. die Struktur oder gar den Sinn einer Seite erst gar nicht?

Fakt ist: Ist die Usability nicht gegeben, so wird der Besucher wieder die Website verlassen und ist somit als Kunde verloren. Wir wollen an dieser Stelle versuchen, Ihnen einige Tipps und Erkenntnisse zu liefern, um eben solche "Probleme" zu erkennen und von vornherein zu verhindern.