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Die Benutzbarkeit einer Website - insbesondere, wenn man darüber Gelder
generieren will - ist eines der wichtigsten Themen, die immer wieder
überprüft werden sollte. Können Ihre Besucher der Website wirklich alle
Bereiche so bedienen, wie sie es gewohnt sind? Gibt es evtl. Elemente,
die als "Bedienelemente" nicht erkannt werden oder andere, die als
solche angesehen werden, ohne dass sie den Sinn haben? Wird eine
Funktion ggfs. für den unbedarftem User zu einer unmöglichen Aufgabe?
Erkennt er ggfs. die Struktur oder gar den Sinn einer Seite erst gar
nicht?
Fakt ist: Ist die Usability nicht gegeben, so wird der
Besucher wieder die Website verlassen und ist somit als Kunde verloren.
Wir wollen an dieser Stelle versuchen, Ihnen einige Tipps und
Erkenntnisse zu liefern, um eben solche "Probleme" zu erkennen und von
vornherein zu verhindern.
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Ein lang gehegter Mythos ist immer wieder, dass ältere Menschen der Generation 50plus Probleme hätten, zu kleine Schrift lesen zu können. Oft wird dann der WebDesigner dazu verdonnert, die Schrift schnell mal auf 14 Pixel Größe zu vergrößern. Doch das ist ein Irrglaube. Ältere Herrschaften können sehr wohl i.d.R. die "kleine Schrift" lesen. Immerhin sind sie es, die oft Stunden mit Bücherlesen und Zeitungslesen verbringen. Und mal ehrlich: Nicht jeder liest nur die Bildzeitung mit ihren Riesen-Lettern. In aller Regel werden Sie für die Arbeit am Computer u.a. die eigene Lesebrille aufsetzen, um dies besser erkennen zu können. Maßnahmen wie die Vergrößerung der Schrift über die Browserfunktionen sind dagegen meist unbekannt, da ältere Menschen sich nur selten mit allen Möglichkeiten der Technik vertraut machen. So ist u.a. auch die Funktion am Ende jeder Seite des CMS ("Schrift kleiner" und "Schrift größer") nur sehr selten in Gebrauch.
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