Frank Wollweber, 10.07.2009
In unserer Reihe "Wir verbessern die Suche im Shop in unserer CMS-Software" haben wir eine neue Übersicht im DASHBOARD des EINGABETOOLS geschaffen. Diese zeigt Ihnen an, was in den letzten 7 Tagen über die verschiedenen Kanäle der Suchfunktion rund um Ihren Shop wirklich gesucht wurde. Dabei werden die Ergebnisse in der Reihenfolge der Häufigkeit Ihrer Eingaben angezeigt. Zudem komplettiert die Anzahl der Treffer für diese Suche die Liste. Lesen Sie hier, warum Ihnen das wichtig sein sollte und wie Sie aus der Liste Nutzen ziehen.
Was bringt das im Genauen? Die Liste zeigt dem Shop-Administrator, was die Besucher seiner Website von ihm erwarten, was sie suchen. Sie sehen, welche Begriffe am Häufigsten gesucht werden und wieviele Treffer genau diese Suche zurückgegeben hat. So lassen sich z.B. Fehler in der Produkteingabe schneller finden ("Wieso sind da nur 5 Treffer, da müssten mind. 30 sein?"). Zudem sieht man so leicht, dass ggfs. Ihre Besucher nach Dingen bei Ihnen suchen, die Sie entweder gar nicht haben oder die Sie anders bezeichnen. Denn auch die Begrifflichkeiten, also die Keywords, die Sie den Produkten geben, können für Ihre Besucher die falschen sein. Ein Beispiel: Bettdecke. Wussten Sie, dass die Österreicher und die Schweizer hierzu Duvet sagen? Wenn Sie also in der Liste bei den Treffern der Wert 0 erscheint, sollten Sie hellhörig werden.
Die Liste findet sich fortan in der linken unteren Ecke des Dashboards unterhalb der "Umsätze pro Hersteller". Damit diese Liste nicht ewig lang wird, wurde sie von uns automatisch auf die Ergebnisse der letzten 7 Tage eingekürzt. Alles ältere wird dabei auch wieder aus der Datenbank gelöscht.
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